Tel:NL 070 250 0062
THAI 66 (0)2 105 4614

Reacties van onze gasten

Wij horen graag wat u ervaring is met Green Wood Travel en onze reizen.
Hier leest u wat onze klanten over ons zeggen.

Wenst u ook een reactie achter te laten klik dan hier.

Datum:

30-07-2006 - 11:12

Naam:

Yen nguyen

E-mail:

Onderwerp:

excursies

Rating:

Algemene waardering:

Service:

Foto:

Twee weken geleden heb ik een email gestuurd om twee excursies te boeken. Ondanks de belofte dat er binnen 7 dagen een antwoord komt, wacht ik nog steeds op een reactie. Ik wind dit erg jammer. Bellen kan allen op werkdagen en dan zit ik (zoals velen) op mijn werk. Graag hoor ik alsnog een reactie van jullie.

Met vriendelijke groet,

Yen Nguyen

Naschrift van Green Wood Travel

Beste heer Nguyen,

Bedankt voor uw schrijven in ons gastenboek.

Uw email aan Green Wood Travel is op dezelfde dag aan u beantwoord. Hieronder een kopie.

Mochten er nog vragen en/of wensen zijn informeer ons, wij beantwoorden uw verzoeken graag.

Met vriendelijke groet, Green Wood Travel

Ernst Otto Smit

-----Original Message-----
From: Jack van Lieshout [mailto:jack@greenwoodtravel.nl]
Sent: Monday, 17 July, 2006 15:24
To: \'ynguyen@insinger.com\'
Subject: THAILAND INFORMATION

E- MAIL : ynguyen@insinger.com

ATTENTION : Mr. Y. Nguyen
DATE : 17 July, 2006
OUR REF : JVL
YOUR REF : THAILAND INFORMATION

Beste heer Nguyen,

Allereerst de hartelijke groeten vanuit een heerlijk warm Bangkok !

Naar aanleiding van uw e-mail van vandaag doen wij u de volgende informatie toekomen.

Ik zal mij eerst even voorstellen. Mijn naam is Jack van Lieshout en zal uw verzoek afhandelen. Voor dertig jaar heb ik in Canada gewoond en mijn Nederlands is niet optimaal meer. Mijn excuses voor eventuele spelfouten, however my English is perfect !

Goede dag en dank u wel voor uw e-mail, geweldig te horen dat u naar Thailand komt. Om de tours te boeken is mij advies dat u langst komt op onze kantoor in Bangkok als u in Thailand bent. Onze kantoor is op de 14de. Etage van het Prince Palace Hotel (ook beroemd in Bangkok als het Bo Bae Tower), onze kantoor uren zijn van 09.00 t/m 17.30 van maandag t/m zaterdag. Wij kunnen dan meteen per plek de tours boeken voor u en dan kan u meteen de vouchers mee nemen dat u nodig heeft.

Ik wens u een goede vlucht en tot in Bangkok.

Hopend hiermee voorlopig voldoende inlichtingen te hebben verstrekt en tot spoedig ziens in

Datum:	29-07-2006 - 09:30
Naam:	Henri Brom
E-mail:	-
Onderwerp:	bedankje aan Greenwood
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Hallo Thailand, Wij willen jullie even bedanken en complimenteren over hoe onze reis door jullie was geregeld. De chauffeurs de gidsen en tours, alles klopte. We hebben geen foutje kunnen ontdekken. Mede namens jullie goede organisatie hebben wij met ons gezin een fantastische vakantie gehad. Wie weet tot volgend jaar. Met vriendelijke groeten Henri Monique Roy Kim en Mike Brom

Datum:	29-07-2006 - 05:52
Naam:	Elke en Henk
E-mail:	-
Onderwerp:
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Beste Ernst-Otto en werknemers, Bij deze willen wij jullie ontzettend bedanken voor de goede zorgen in Thailand. Alles wat jullie voor ons hebben geregeld was perfect. Wij hebben een schitterende vakantie gehad in een prachtig land. Bedankt en wellicht tot ziens, Groeten Elke en Henk

Datum:	26-07-2006 - 13:01
Naam:	Annelies Hofman
E-mail:	-
Onderwerp:	lang wachten
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Ik lees vaak in het gastenboek dat een reactie via de mail lang op zich laat wachten. Even een tip als je snel reactie wilt bel dan gewoon op de site is te vinden hoe. De kosten is het niet gaat via een speciaal nummer. Wel even voor 13.00 nederlandese tijd. Je krijgt direct iemand aan de telefoon. Is dat een thais sprekend persoon vraag dan gewoon naar iemand die nederlands spreekt zijn daar altijd aanwezig. Ik heb ook geboekt via greenwood en ben inmiddels terug uit Thailand. Alles was prima voor elkaar heel flexibel en het voordeel is je kan in Thailand tijdens je vakantie nog van alles aanpassen. Dus gewoon even bellen, Groeten Annelies

Datum:

26-07-2006 - 02:55

Naam:

Karel van Opdorp

E-mail:

Onderwerp:

Geen antwoord op onze vragen

Rating:

Algemene waardering:

Service:

Foto:

Beste medewerkers van Greenwood Travel (en vooral Jack),

Na een veelbelovend begin (het 1e mailtje van Jack op onze vragen kwam per omgaande) moet ook ik helaas constateren dat het contact daarna beperkt is gebleven tot ontvangst-bevestigingen. De 7 dagen zijn inmiddels ruim overschreden, reden voor ons om de boel te cancelen. De prijzen van de tickets vliegen per week omhoog, de vliegtuigen raken steeds voller. Wij gaan niet zitten wachten tot Greenwood Travel eens een keer tijd heeft om een fatsoenlijk antwoord te sturen (alleen een bevestiging zou voldoende zijn)
En wij hebben geen gmail, hotmail of yahoo adres!

Naschrift van Green Wood Travel

Geachte heer Opdorp,

Bedankt voor uw schrijven in ons gastenboek.

Jack van Lieshout heeft uw email op 25 juli beantwoord maar deze is niet verstuurd.
Ik zal zijn correspondentie aan u doorsturen.

Juli is een superdrukke maand daar we onze aandacht moeten splitsen tussen klanten op kantoor en de beantwoording van de email.

Mochten er nog vragen en/of wensen zijn informeer ons, wij beantwoorden uw verzoeken graag.

Met vriendelijke groet, Green Wood Travel

Ernst Otto Smit

Datum:	25-07-2006 - 19:23
Naam:	G. de Jong
E-mail:	-
Onderwerp:	reactie op Wim Neervoort betreffende Gondia Guesthouse
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Citaat Wim Neervoort; GONDIA GUESTHOUSE in Jakarta was ronduit slecht. Geheel inpandig en benauwd en vreselijk lawaaiig, want vlak naast station Gambir, een moskee die de gelovigen op volle mechanisch sterkte opriep om 5 uur tot het gebed te gaan, een airco die reutelend probeerde de temperatuur enigszins op peil te houden en een douche waaronder je van het ene straaltje naar het andere moest springen. 1; Gondia guesthouse is wat het zegt, guesthouse, geen 5 sterrenhotel. 2; die douche is er voor verwende lui, die bak met water om te douchen.Veel frisser, en werkt beter. 3; benauwd? dat is het daar overal..... 4; Indonesia is het grootste moslimland.Als die gebedsoproepen storen, ga dan ergens anders heen, maar niet zo hollands lopen klagen. 5; wees blij dat er een airco is...gezien de prijs voor overnachting vraag ik me soms wel eens af hoe ze dat doen... 6; Ik ben daar zelf geweest, het personeel is altijd vriendelijk, kunt ze alles vragen, bewaken de boel dag en nacht, en houden schoon. Geen wonder dat op deze manier de Indonesi

Datum:

23-07-2006 - 14:24

Naam:

lydia

E-mail:

Onderwerp:

Rating:

Algemene waardering:

Service:

Foto:

Ik lees mijn ongewenste mail ook ! en iedere dag! en ook heb ik een ander e-mail adres opgegeven maar ook geen antwoord op dit.
Ik heb de afgelopen weken verscheidene mails gestuurd naar klanten van greenwood , gewoon om dingen te vragen over Bangkok en zo , en over de kleding , maar ook geen antwoord , heel raar.
SInds 2 maanden ben ik in kontakt met greenwood via e-mail maar het is normaal dat het zolang duurt. (zeggen ze)

Naschrift van Green Wood Travel

Beste Lydia Jacobs,

Allereerst de zonnigste groeten vanuit een heerlijk warm en zonnig Bangkok !

Naar aanleiding van uw email doen wij u de volgende informatie toekomen.

Zoals u weet moeten wij voor iedere email wel iets uitzoeken en dat kost tijd.

Tijdens het piek seizoen in juli en augustus lopen we vaak achter met beantwoording omdat we ook onze klanten op kantoor moeten helpen.
Hieronder ons

Datum:	23-07-2006 - 13:48
Naam:	Denise
E-mail:	-
Onderwerp:	Hotmail
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Als je eens via de site van greenwoodtravel op ticket AMS-BKK-AMS klik daarna op voor actuele medelingen, daarop leest je waarom je lang of geen antwoord krijg via een hotmail adres Grt:en succes Denise

Datum:	23-07-2006 - 13:16
Naam:	lydia
E-mail:	-
Onderwerp:	duurt veel te lang
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Met respekt gezegd , als jullie al uw klanten steeds zolang laat wachten op een antwoord zoals bij ons , zullen jullie niet veel verkopen. Ik versta eigenlijk niet waarom alles zolang duurt , de mails zijn altijd dezelfde zinnen , enkel de eerste zin is geschrevn door jullie medewerker en de rest altijd hetzelfde.

Datum:	20-07-2006 - 11:53
Naam:	Fred,Annelies en Dustin Hofman
E-mail:	-
Onderwerp:	even na kletsen
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
We zijn net terug uit Thailand onze complimenten over de fantastische reis. Alles was tot in de puntjes goed geregeld. De fietstocht in bangkok was erg leuk. We Hebben leuke herinneringen aan onze river kwai toer dat is zeker te danken aan de fijne begeleiding van onze gids Toy. Ook de jungle tour vanuit Changmai was geweldig. Ik heb daarover 1 klein min puntje en dat waren de slechte klamboes ter plaatse. Onze gids vertelde ons dat alles ter plekke was, maar de klamboes waren net gaten kaas. We hadden het geen probleem gevonden om die aan te schaffen of te huren. De rest van onze reis is goed verlopen prima hotels en het eten onderweg was goed geregeld. Dank daarvoor en als we ooit nog eens Thailand aandoen ( wat zeker zal gebeuren ) Boeken we weer via jullie, Vriendelijke groeten Fam Hofman.

Datum:

16-07-2006 - 17:45

Naam:

mevr v duin

E-mail:

Onderwerp:

advies leuk ik zoek een leuk hotel in phuket

Rating:

Algemene waardering:

Service:

Foto:

ik wil graag in maart een reis boeken naar phuket samen met mijn man, bv patong beach, wie kan mij daar leuke tips over geven , graag hoop ik op watleuke ervaringen , alvast vriendelijk dank

Naschrift van Green Wood Travel

Beste mevrouw van Duin,

U schrijft ons aan vanuit het gastenboek. U kunt ons beter aanschrijven via het contact formulier of rechtstreeks per email.

De gestelde vragen hebben we reeds aan u beantwoord.

Met vriendelijke groet, Green Wood Travel

Ernst Otto Smit

Datum:	13-07-2006 - 13:37
Naam:	Gerdien Bijma
E-mail:	-
Onderwerp:	voor Jack!
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Hallo, Ook ik probeer nu maar contact te zoeken via jullie gastenboek. Al meerdere malen heb ik een email aan Jack gestuurd omdat wij dolgraag de bevestiging voor onze tickets willen ontvangen. Ook wij hebben alle begrip voor jullie situatie, vandaar dat wij ook hebben gezegd dat de invulling van onze vakantie best nog even mag duren. Als we maar zeker weten dat de vlucht geregeld is. Ik hoop op een snelle reactie vanuit Thailand. Met vriendelijke groet, Gerdien Bijma

Datum:	12-07-2006 - 17:13
Naam:	Grace Bernardus
E-mail:	-
Onderwerp:	nog niets gehoord
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Beste mensen van Greenwood, vorig jaar december waren we voor de 2e keer in Thailand. Die keer hebben we alles via jullie uitstekende organisatie geboekt en dat was heel goed bevallen. Op 10 oktober a.s. hopen wij wederom naar Bangkok te vertrekken. Helaas hebben we tot op heden nog geen bevestiging ontvangen van onze boeking die we op 1 juli jl naar Guy hebben gemaild. We weten dat jullie het ontzettend druk hebben, maar wij willen heel graag weten of het lukt, zodat we weten waar we aan toe zijn. Excuses dat we jullie via het gastboek proberen te bereiken, maar zo hopen we toch snel reactie van jullie te ontvangen. Vriendelijke groet, Grace Brons-Bernardus

Datum:	12-07-2006 - 08:35
Naam:	Willem Zimmerman.
E-mail:	-
Onderwerp:	Vakantie in Thailand.
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Beste heer Smit en medewerkers van Green Wood Travel, Wij zijn nu alweer een week thuis,wij hebben een hele leuke vakantie gehad in Thailand met het mee te danken aan het goede organitatie en verzorgingen van Green Wood Travel,het is alles goed geregeld m.n transfers,dagtochten,zowel in Bangkok,Chiang Mai en Pattaya, wij zijn zeer tevreden en mogelijk tot volgende jaar. Green Wood Travel is een aanrader voor een goed en een verzorgde vakantie in Thailand. Met vriendelijke groeten,Willem en Wilma Zimmerman.

Datum:	10-07-2006 - 08:36
Naam:	Familie Nadels en Svhalkwijk
E-mail:	-
Onderwerp:	Complimenten
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Wij zijn net terug uit Thailand en willen even laten weten dat we een heerlijke vakantie hebben gehad en dat alles prima geregeld was. We kregen zelfs in Phuket en op Koh Samui bezoek van de plaatselijke agent. Hier hadden we helemaal niet op gerekend en tot onze schande zijn we op Phuket dan ook helemaal vergeten om te verschijnen op het tijdstip dat de chauffeur doorgegeven had. Op Koh Samui is dat wel gelukt. Er was iets misgegaan met de transfer van een van ons en dat is keurig afgehandeld, door meteen met excuses te komen en de taxikosten te vergoeden. Verder niets dan lof. We zullen jullie zeker aanbevelen bij andere Thailandgangers. Bedankt. Familie Nadels en Svhalkwijk

Datum:	08-07-2006 - 06:51
Naam:	Karin en Jos
E-mail:	-
Onderwerp:	wederom een geslaagde vakantie !!
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Tja, inmiddels al weer 3 weken geleden dat we in Thailand waren. Dit jaar voor de derde keer (achtereenvolgende jaren) geboekt bij Greenwood. Helaas voor de kriticasters (schrijf je dat zo?...)maar ook dit jaar weer alles goed gegaan. Een klein missertje op Koh Samui (het reisburo ter plekke dacht dat we een maand later kwamen) dus ff wachten bij de boot op onze transfer, maar na een telefoontje weer snel opgelost. Dit jaar voor als eerste gast van greenwood in Iyara beach hotel and resort. Wij sliepen in een beachcabana. Hotel prima, zwembad lekker, personeel SUPER vriendelijk. Zeer klantvriendelijk. Ook dit jaar voor het eerst naar Cambodja, daar ook alles prima geregeld. Greenwood loopt dus weer het risisco dat we volgende keer (die ZEKER komt) via hen boeken. Jack bedankt voor je geduld, mijn vele telefoontjes van tevoren hebben je geen minuut zenuwachtig gemaakt of heb je de indruk gegeven dat we lastige klanten zijn. Voor die mensen die wat zenuwachtig worden als het meer dan 7 werkdagen duurt voordat je antwoord krijgt, vooal ff bellen. Ik krijg overigen sde indruk dat de drukte er nog wel is, maar nu werken er extra mensen bij Greenwoodtravel dus de inhaalslag is gemaakt !! Wij waren en zijn dus tevreden !! Groeten van Karin en Jos.

Datum:	08-07-2006 - 03:24
Naam:	Bart & Caroline Groenheyde
E-mail:	-
Onderwerp:	treetops rafthouse geweldig
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Complimenten voor Greenwood. Binnen een paar uur was alle geregeld en helemaal zoals wij in gedachten hadden. De fietstocht door Bangkok, de Klong tour, Treetops & Rafthouse in het regenwoud, met de kano Phang-Nga verkennen en uitrusten op Ko Tao en een laatste dag shoppen in Bangkok. Wie kan ons helpen aan foto's van de fietstocht van Andr

Datum:	07-07-2006 - 06:44
Naam:	F.M. Prinsen
E-mail:	-
Onderwerp:	Greenwoodtravel
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Onverhoopt moesten wij onze reis welke voor 3 weken gepland was afbreken en na 1 week terugreizen naar Nederland. Greenwoodtravel stortte het bedrag voor niet gebruikte overnachtingen en excursies aan ons terug. Zij hadden als reisorganisatie kunnen zeggen: "De reis is geboekt....u kunt dit genieten en het is uw zaak als U vervroegd teruggaat". Het is dus iets wat we enorm waarderen!!! Vele Nederlandse organisaties kunnen hier nog iets van leren!!! Chapo Greenwoodtravel!! Onze interesse voor Thailand niet weg en dan zullen wij zeker weer van jullie diensten gebruik willen maken. F.M. Prinsen

Datum:	05-07-2006 - 14:20
Naam:	Liliane Melis-Laaper
E-mail:	-
Onderwerp:	onze vakantie met kleine kids in Thailand
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Hallo Ernst-Otto (en Jack!) We zijn alweer een paar weekjes thuis van een geweldige vakantie in Thailand, en dat is voor een heel groot gedeelte aan jou te danken. Zo waren je tips voor Bangkok prima (foodcourt Bo Bae, chinatown, krokodillenfarm, klong tour enz enz ), en ook het Prince Palace Hotel was helemaal naar onze zin; Goede ligging, fantastisch ontbijt, zwembad erbij.... En dan Kanchanaburi; We zijn je heel dankbaar voor de zeer waardevolle suggesties die je ons gaf- Het was voor ons met de kinderen inderdaad de allerbeste optie om op eigen gelegenheid met auto met chauffeur te gaan- we hadden alle vrijheid om precies te gaan zien wat we wilden, maar dan in ons eigen tempo- geen oorlogsmonumenten, maar alleen prachtige natuur, en "spannende "uitjes; Olifantentocht,waterval, boottocht en de Tigertemple, met voldoende mogelijkheid te relaxen bij het zwembad. Ook de Thai Raft in River Kwai Village was een schot in de roos; Het "jungle "gevoel wat we zochten, maar dan wel met airco , electra en zwembad- Het was TOP voor de kids! (dochter Gioia is nog steeds in de wolken van de tijgers!) Tot slot Krabi; Voor ons was Andaman Holiday Resort echt de beste keuze, ookal was jij bang dat het wat geisoleerd lag; voor ons was dat juist prima! Uiteraard waren we een paar keer in Aonang, maar we waren echt heel blij dat we daar niet verbleven. We hebben de kamer die we geboekt hadden omgewisseld voor een rooftop villa -ideaal! Kids s

Datum:

03-07-2006 - 15:15

Naam:

monique nahar

E-mail:

Onderwerp:

boeking

Rating:

Algemene waardering:

Service:

Foto:

Beste guy,

vrijdag as vertrekt het vliegtuig naar thailand.
ik heb al geruime tijd niets meer van je gehoord mbt de extra boekingen die ik doorgegeven heb.
kun je me aub als nog een bevestiging sturen en mijn vragen beantwoorden.
ik begrijp echt dat jullie het heel erg druk hebben, maar het is nu zo dichtbij dat ik een beetje ongeduldig wordt.
alvast bedankt
ik hoor graag

Naschrift van Green Wood Travel

Beste mevrouw Nahar,

U heeft inmiddels uw hele programma geboekt en bevestigd. Toch wil ik nog een kort naschrift achterlaten.
We beantwoorden de aanvragen binnen 7 werkdagen, ook uw aanvraag. Natuurlijk wenst eenieder per omgaande antwoordt. Nu lukt dat nog niet maar in de nabije toekomst wel als unieke online reserveringsysteem operationeel is.

Nog een paar nachtjes en we kunnen u koffie serveren in Bangkok. Alvast een goede reis toegewenst.

Met vriendelijke groet, Green Wood Travel

Ernst Otto Smit