Reacties van onze gasten
Wij horen graag wat u ervaring is met Green Wood Travel en onze reizen.
Hier leest u wat onze klanten over ons zeggen.
Wenst u ook een reactie achter te laten klik dan hier.
Datum: | 04-08-2007 - 03:08:24 |
Naam: | Tuan L |
E-mail: | - |
Onderwerp: | Tevreden |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Hallo mensen van Greenwoodtravel,
Voor de derde keer naar Thailand, hebben wij deze keer geboekt via jullie reisbureau. Wij zijn nu een week terug na het verblijf van 26 dagen in Thailand. Eerst in Bangkok en daarna Phuket. Wij willen via dit bericht laten weten dat wij ontzettend tevreden zijn en dat jullie alles prefect hebben geregeld zodat wij alleen nog maar hoeven te genieten van onze vakantie. Toch, hebben wij twee opmerkingen: 1- Bij het boeken (via e-mail) kregen wij een bericht dat binnen 7 dagen, antwoord van jullie zouden krijgen. Dat is jullie zijde nog nooit gelukt. Past het aan of zorg ervoor dat het lukt. 2- Betaald bevestiging, wij hebben drie mails gestuurd. Nog nooit een reactie van jullie mogen wij ontvangen. Haal dit weg want Nederlandse reisbureau's doen dit ook niet of zorg er wel voor dat het lukt. In ieder geval voor de vierde keer naar Thailand, zullen wij zeker boeken via jullie. Bedankt voor de goede service. Met vriendelijk groeten, Ria & Tuan L |
|
Datum: | 03-08-2007 - 03:08:05 |
Naam: | Mart en Hannie van de Ven |
E-mail: | - |
Onderwerp: | algemeen |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Geachte heer Smit
Bedankt voor uw antwoord op mijn op- en aanmerkingen. Ik heb natuurlijk begrip voor de beperkingen t.a.v. de vele verschillende soorten accommodaties en transfers. Niet iedereen heeft dezelfde wensen en alle wensen vervullen is voor Greenwood natuurlijk een onmogelijke zaak. Ik ben dan ook blij dat u begrip hebt voor het feit dat ik gedeeltelijk zelf het e.e.a. boek en u het voor mij \"moeilijke\" gedeelte wilt uitvoeren. Dat ik e.e.a. zelf wil en kan regelen is het gevolg van het feit dat wij al voor de 9e keer naar Thailand gaan en ik zodoende wat meer inzicht heb gekregen in het eigenhandig regelen van allerlei zaken. Dit neemt niet weg dat ik graag blijf vertrouwen op en gebruik zal blijven maken van de know how van uw fantastische bedrijf. Ik heb uw naam al vele malen aan vrienden, familie en kennissen doorgegeven. Velen daarvan hebben inmiddels tot volle tevredenheid gebruik gemaakt van de uitgebreide mogelijkheden die Greenwood biedt. En dat vaak tegen zeer concurrerende prijzen. Ik dank u nogmaals voor uw begrip en hoop nog vaak van uw diensten gebruik te mogen maken. Met vriendelijke groet Hannie en Mart van de Ven Den Bosch |
|
Datum: | 02-08-2007 - 08:08:58 | |
Naam: | Barbato / Vervoort | |
E-mail: | - | |
Onderwerp: | In afwachting van bericht | |
Rating: | Algemene waardering: Service: | |
Foto: | ||
Beste medewerkers Greenwood,
Drie en een halve week geleden hebben wij een email gestuurd met het verzoek een reisschema voor ons op te stellen naar aanleiding van de landen/plaatsen en bezienswaardigheden die wij willen zien. Inmiddels hebben wij ook telefonisch contact met jullie gehad en hebben we begrepen dat het heel erg druk is bij jullie. Toch zouden we graag even horen hoe het er voor staat met ons verzoek. Als jullie er nog mee bezig zijn, dan zullen we nog even geduld moeten hebben, maar dan weten we dat we ons geen zorgen hoeven te maken. Met vriendelijke groeten, Dario Barbato en Krista Vervoort |
||
|
Datum: | 02-08-2007 - 03:08:18 |
Naam: | Familie Steendam |
E-mail: | - |
Onderwerp: | Vakantie 1 tot en met 21 juli 2007 |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Geachte Greenwood team, we willen jullie bij deze even bedanken voor een fantastische vakantie in een prachtig en gastvrij Thailand. Vooral de (E-mail)voorbereiding met Phawinee was erg prettig. Jullie hadden een mooie reis samengesteld en toen bleek dat sommige dingen niet klopten (zorg dat je niet te snel groeit!!), werd dat in prima overleg opgelost. Het prive vervoer in de minivans (met uitstekende chauffeurs en/of gidsen) is een echte aanrader.
Een ding willen we nog wel kwijt. We hebben de Mekhala cruise (1 nacht op een rijstboot) gedaan. Deze wordt niet door jullie aangeboden en dat is volkomen terecht: NIET DOEN! veel geld voor nul comfort: pure oplichterij. We hebben al een aantal mensen doorverwezen naar Greenwood en dat zullen we blijven doen. Bedankt voor alles! |
|
Datum: | 30-07-2007 - 12:07:59 | |
Naam: | houten | |
E-mail: | - | |
Onderwerp: | jammer | |
Rating: | Algemene waardering: Service: | |
Foto: | ||
voor het eerst via greenwood wat geregeld helaas bij aankomst bleek een en ander nog niet geregeld moesten tot 3x terugkomen.
die meneer Jack zou eens een cursus klantvriendelijkheid moeten volgen lomp is nog vriendelijk uitgedrukt liet alles ook maar over aan dat thais nederlandse meisje die wel haar uiterste best deed e.e.a op tijd in orde te brengen. |
||
|
Datum: | 25-07-2007 - 08:07:41 |
Naam: | grEen |
E-mail: | - |
Onderwerp: | Vakantie Thailand 2007 |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Op advies van vrienden, hebben we dit jaar onze vakantie in Thailand voor het grootste gedeelte laten verzorgen door Greenwood Travel. Alle afspraken die gemaakt waren, werden prima nagekomen. Op kantoor zelf hebben wij op de valreep nog een paar excursies geboekt. Hele vriendelijke mensen daar, die de reserveringen voor je doen,terwijl je er bij staat.
De hotels waren prima, en de transfers keurig geregeld. Wat mij betreft, van harte aanbevolen !! |
|
Datum: | 23-07-2007 - 05:07:02 | |
Naam: | manuela | |
E-mail: | - | |
Onderwerp: | antwoord op emails | |
Rating: | Algemene waardering: Service: | |
Foto: | ||
Beste Jack,
Ik weet dat dit gastenboek hiervoor niet is bedoeld,maar ik vraag me af of je mijn mails ontvangt. Ik heb er de afgelopen 2 weken een aantal verstuurd,maar nog geen reactie. Ik hoop spoedig iets te horen zodat we onze reis definitief kunnen maken. Met vriendelijke groet, M.van den Berg |
||
|
Datum: | 20-07-2007 - 09:07:46 |
Naam: | jos |
E-mail: | - |
Onderwerp: | gastenboek |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
mmm...ik bedoel dus gastenboek. Zo zie je..fautjus zijn zo gemaakt | |
Datum: | 20-07-2007 - 09:07:36 |
Naam: | jos de wolf |
E-mail: | - |
Onderwerp: | niet klagen, alles kan opgelost worden |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
De laatste berichtjes in het agstenboek divers van toon.
Dit bericht niets dan lof, zeker ook voor Jack van Lieshout en de collega |
|
Datum: | 20-07-2007 - 07:07:04 | |
Naam: | R. Goedhart | |
E-mail: | - | |
Onderwerp: | Geen reactie | |
Rating: | Algemene waardering: Service: | |
Foto: | ||
Ernst,
Ik heb ook verschillende mailtjes jullie kant op gestuurd en ook voor een programma alleen mijn mailtjes worden wel gelezen maar geen enkele reactie. Groeten, Remond |
||
|
Datum: | 19-07-2007 - 16:07:55 | |
Naam: | reni de waard-gardenier | |
E-mail: | - | |
Onderwerp: | info vleigtickets | |
Rating: | Algemene waardering: Service: | |
Foto: | ||
goedemorgen Ernst-Otto wij willen zo als gewoonlijk weer in jan. komen en zagen dat wij nu ook via greenwood vliegtickets konden boeken maar klopt het dat er in jan. niet geboekt kan worden voor de r klasse van evergreen de luxe? dat er alleen nog tickets zijn in de vklasse?
en als ik ze nu boek wanneer betaal de ticktes dan ik begreep na 7 dagen? klopt dat en hoe krijg ik zij dan in mijn bezit en kun je ook de stoelen nummers reserveren? hoor graag van je wij komen met 4 volwaasen en de reis van de reis willen bij jouw op kantoor bespreken en vast leggen tot mails en natuurlijk nemen wij weer gevulde koeken mee groetjes Hannes en Reni de Waard |
||
|
Datum: | 16-07-2007 - 10:07:51 |
Naam: | Monica |
E-mail: | - |
Onderwerp: | Eindoordeel greenwood, naar volle tevredenheid. |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Hallo allemaal,
Ik heb in apr-mei een aantal accommodaties en tours bij greenwood geboekt voor onze reis eind juni-half juli Thailand. Via de mail heb ik contact gehad met de heer van der Schoot, ALLES MAAR DAN OOK ALLES GING GOED!! Ik beweer niet vanaf moment nul, er moesten wat dingen worden gecorrigeerd hier en daar maar dat is ALLEMAAL GOEDGEKOMEN. Ik had geduld en vertrouwen. Ik had een goede ervaring,gewoon alles goed doorlezen en als ik reageerde duidelijk en concreet aangeven wat mijn \\\"probleem\\\" was. Overal maken mensen fouten, ik in mijn eigen werk ook, daar zijn we mensen voor....... Bij aankomst vond ik het nog spannend, zou de chauffeur er zijn voor de transfer? Zouden de vouchers kloppen etc? etc? Daar ter plekke geholpen door Katoeng(fonetisch)die mee dacht bij het boeken van een vlucht CM-Koh Samui.Ik kreeg nog geld van ze, Katoeng kon het niet in het dossier vinden, na een tijdje gebeld met van der Schoot en uiteindelijk geregeld. Voor mensen die vinden dat ze veel geld betalen aan greenwood het volgende: Tijdens onze reis zijn we mensen tegengekomen die mega veel meer hadden betaald dan wij via of een NLse of een Thaise reisorganisaties voor precies dezelfde. Ik weet niet hoe greenwood het doet, maar als ik zie wat we hebben betaald en bij de accommodatie zelf wat ze vragen is mijn conclusie dat ik niet door greenwood wordt afgezet of zo. Bijvoorbeeld ter plekke voor een extra nacht bij Jungle Rafts moesten we 1600 meer betalen dan wat we bij greenwood hadden gereserveerd. Trouwens als je bij Prince Palace bent geweest, check wat ze voor je kamer vragen en kijk wat je bij greenwood ervoor hebt betaald en natuurlijk heb je dealsverhalen etc. maar toch...het is een aardige korting. KORTOM: MIJN ERVARING MET GREENWOOD IS DAT HET BIJ HET BEGIN NIET GELIJK PERFECTO WAS, IK HEB EEN PAAR KEER HEEN EN WEER MOETEN MAILEN EN OOK TER PLEKKE VERHAAL MOETEN HALEN, EN TOCH IS MIJN EINDWAARDERING: NAAR VOLLE TEVREDENHEID, PUUR OMDAT WE MET COMMUNICEREN UITEINDELIJK UIT ZIJN GEKOMEN ZONDER MIJN VAKANTIE ERONDER HEEFT MOETEN LIJDEN!!!!!!!!!!!!!! |
|
Datum: | 14-07-2007 - 15:07:28 |
Naam: | sandra koenderink |
E-mail: | - |
Onderwerp: | reaktie gastenboek |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Goedenavond team Greenwood,
Op zoek naar al weer een nieuwe reis verzorgd dor Greenwood, las ik de diverse gastenboek reakties. Ik wilde graag het volgende daarover zeggen. Wij hebben tot nu twee maal een reis geboekt bij Greenwood, allebeide keren tot volle tevredenheid van ons, toegegeven de laatste keer ging er wel eens iets mis, maar dat werd gelijk opgelost door de Greenwoodmedewerkers en toen wij Greenwood echt nodig hadden wegens het overlijden van mijn moeder, werd er onmiddellijk gereageerd door Ernst Otto Schmidt en zijn medewerkers.Alles maar dan ook alles was tot in de puntjes verzorgd, waarvoor wij hun(en met name Ernst Otto) nog steeds erg dankbaar zijn. Dus mijn man, ik en mijn kinderen hebben niets dan lof voor alle medewerkers van Greenwood. Zoals ik al zei kan er iets mis gaan, maar bedenk dat dat bij andere reisorganisaties ook wel gebeurd, in ieder geval zijn wij nog steeds heel erg tevreden over en met Greenwood. vriendelijke groeten en hopenlijk tot april-mei 2008 sandra koenderink-schijf |
|
Datum: | 11-07-2007 - 10:07:02 | |
Naam: | Remond Goedhart | |
E-mail: | - | |
Onderwerp: | Geen reactie!! | |
Rating: | Algemene waardering: Service: | |
Foto: | ||
Ook ik krijg geen reactie van Greenwood travel na 2 emails te hebben
verstuurd. Zo krijg je toch nooit klanten?? |
||
|
Datum: | 11-07-2007 - 05:07:53 |
Naam: | |
E-mail: | - |
Onderwerp: | feedback |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Wij zijn van 11 juni tot 4 juli verbleven in Thailand, in verschillende hotels en met verschillende tours die door greenwood zijn geboekt! ten eerste wil ik zeggen dat het meeste goed is gegaan en dat de tours super zijn! in principe is alles dus goed gegaan, op een paar dingen na (wat uiteraard kan gebeuren met zo\\\'n reis!!) en toen was de service niet echt goed is onze menig. De schuld werd eigenlijk bij ons neergelegt en er werd gezegt dat wij beter hadden moeten kijken?!? Tja je boekt bij een reisbureau(waar je best veel geld voor betaald) dus verwacht we ook de service daarvan.
mijn eind conclusie is dat je er best hotels en tours kan boeken, maar verwacht niet te veel service als er wat misgaat!! als ik hier weer een volgende keer ga boeken zorg ik er wel voor dat ik zelf zoveel mogenlijk heb geregeld en dat ik het daar nog goed zal doorspreken en alles goed nakijken. ik hoop dat jullie dit niet zien als negatieve krietiek want zo is dat niet bedoeld het is onze ervaring! en ik hoop dat jullie hier wat mee kunnen om er ook zelf van te leren met vriendelijke groet, Sandra en Thomas |
|
Datum: | 11-07-2007 - 04:07:46 | |
Naam: | Jakob Woltjes | |
E-mail: | - | |
Onderwerp: | Reserveringen | |
Rating: | Algemene waardering: Service: | |
Foto: | ||
Hallo Greenwoodtravel,
Ook ik moet melden dat ik tot op heden geen reakties krijg op de door mij verstuurde e-mails. Ook voor mij geldt dat e-mail boxen niet vol zitten e.d. Ook hou ik rekening met tijdverschillen e.d. Aangezien de datum van vertrek wel erg dichtbij komt zou ik toch wel graag een reaktie willen hebben. Aangezien dit niet lukt via e-mail, doe ik nu maar een poging via het gastenboek. |
||
|
Datum: | 09-07-2007 - 04:07:01 | |
Naam: | Carola Enthoven | |
E-mail: | - | |
Onderwerp: | geen reactie | |
Rating: | Algemene waardering: Service: | |
Foto: | ||
Ik heb 2 weken terug van jullie een mail gehad met denk ik een reisschema en een prijs maar ik kon deze om een of andere reden niet openen dus ik heb de volgende dag verzocht om deze nogmaals te sturen. Aangezien ik vorige week nog niets had gehoord nogmaals verzocht om de mail nog een keer te sturen. Ik krijg iedere keer wel een automatic reply maar verder geen antwoord. Ik vind het heel jammer dat jullie zo langzaam reageren (dit had ik ook al gelezen op diverse forums), maar ik heb inmiddels mijn reis dus bij een ander geboekt, waarbij alles in 5 dagen geregeld was. met vriendelijke groeten, Carola | ||
|
Datum: | 08-07-2007 - 12:07:09 | |
Naam: | Lauranne Teusink | |
E-mail: | - | |
Onderwerp: | geen reactie op mails | |
Rating: | Algemene waardering: Service: | |
Foto: | ||
Ik ben van plan volgend jaar een reis naar Thailand te ondernemen met mijn man en 2 kinderen. Ik werd getipt over Greenwood. Ik heb al 2 infomails gestuurd maar krijg geen enkele reactie. Mailbox is niet vol! Geen goed begin dus, ik vraag mij ernstig af waarom ik geen antwoord krijg en of Greenwood dus de juiste keuze is. Wel erg jammer, want ik vind de site geweldig! | ||
|
Datum: | 06-07-2007 - 15:07:25 |
Naam: | rootbeen |
E-mail: | - |
Onderwerp: | vakantie |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Hallo medewerkers van Greenwoodtravel
wij zijn nu 2 weken terug van onze vakantie naar Cambodja en zuid Thailand .We hebben veel gereisd en gezien.Het was geweldig.Alles was prima geregeld, van de hotels tot de transfers.Hierbij willen wij Phawinee Baker hartelijk bedanken ,dat zij alles zo goed geregeld heeft . Huub en Peggy Rootbeen |
|
Datum: | 02-07-2007 - 02:07:38 |
Naam: | John en Miriam |
E-mail: | - |
Onderwerp: | vakantie thailand |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
van 1 juni tot 30 juni in Thailand verbleven en alle zaken die we, van te vorem, met GWT hadden besproken waren ook tot in de puntjes uitgevoerd!
omdat het voor ons een uitgestelde huwelijksreis was, zijn we bij alle hotels verblijd met een upgrade en versierde hotelkamers. wij danken jullie hartelijk voor de, voor ons, onvergetelijke vakantie. het was de 6e keer dat we in Thailand waren en de eerste keer dat we via uw bureau zaken hebben gedaan, maar dit is wat ons betreft een aanrader voor iedereen! nogmaals hartelijk dank, met vriendelijke groet, John en Miriam |
|