Tel:NL 070 250 0062
THAI 66 (0)2 105 4614

Reacties van onze gasten

Wij horen graag wat u ervaring is met Green Wood Travel en onze reizen.
Hier leest u wat onze klanten over ons zeggen.

Wenst u ook een reactie achter te laten klik dan hier.

Datum:

30-07-2013 - 09:51:13

Naam:

van der Heijden

E-mail:

Onderwerp:

Zonder hotel geen transfers te boeken

Rating:

Algemene waardering:

Service:

Foto:

Beste Jack,

De afgelopen 10 jaar heb ik meerdere malen bij jullie geboekt en ook soms alleen transfers (in de tijd dat ik in Bangkok woonde). Ik snap dus niet waarom alleen transfers boeken niet meer kan. Jullie zijn toch een reisbureau. Het lijkt me logisch dat als jullie aanbod mbt een hotel niet beter is dan bij het hotel zelf, je jezelf uit de markt prijst.

Erg treurig dat blijkbaar de klantvriendelijkheid de afgelopen jaren is afgegleden en terugkerende klanten worden weggejaagd. Mij zien jullie in ieder geval niet meer terug. Maar goed, waarschijnlijk is het de bedoeling om op de hotels en wisselkoers te verdienen en is dit voor alleen transfers niet de moeite (prima, maar wees daar dan eerlijk over)

Groet,
Martin van der Heijden

Naschrift van Green Wood Travel

Beste heer van der Heijden,

Het spijt mij maar wij kunnen alleen transfers regelen voor onze klanten in combinatie met hotelovernachtingen.
We plussen slechts enkele euro's op onze transfer service met onze minibusjes. Ook bieden we een laagste prijsgarantie voor gepubliceerde accommodaties.
Laagste Hotelprijs Garantie >>> http://www.greenwoodtravel.nl/informatie/all/prijsgarantie

Green Wood Travel is een innovatieve touroperator met meer dan 20 jaar ervaring in het samenstellen van individuele MAATWERK belevingsreizen naar Thailand, Cambodja, Laos, Vietnam, Myanmar, IndonesiÃ« en de Filippijnen.

Voor 90% contracteren en organiseren wij zelf accommodaties, tours en transfers. Hierdoor vormt Green Wood Travel maar Ã©Ã©n schakel tussen een hotel, tour of transfer en klanten. Minder schakels bieden voordelen voor zowel de prijs, efficiency en persoonlijke service. Deze voordelen geven we graag door aan onze klanten.

Met vriendelijke groet,
Jack van Lieshout
Green Wood Travel

Datum:

27-07-2013 - 13:47:55

Naam:

Jos Teiwes

E-mail:

Onderwerp:

Greenwopd algemeen

Rating:

Algemene waardering:

Service:

Foto:

Greenwood is zonder twijfel een uitstekende reisorganisator in Bangkok.Prima service en personeel dat uitstekend op de hoogte is van het product dat ze verkopen.
Men werkt efficiÃ«nt en snel, klachten m.n. over Prince Palace worden direct opgelost.
Enigste minpunt is dat Greenwood na reservering elke kleine nadelige koers schommeling je direct een herziene rekening stuurt terwijl men bij positieve schommeling dit nalaat.
Geboekt bij een koers van 1euro = 38Bath betaald 1 euro = 36 bath terwijl de koers bij betaling is 1 euro = 39,75 bath.
Jos Teiwes

Naschrift van Green Wood Travel

Beste Jos Teiwes,

Bedankt voor het positieve schrijven in ons gastenboek.

Voldoet een hotel niet dan heeft u recht van spreken als u via Green Wood Travel boekt. We luisteren en nemen actie. Dat heeft u gemerkt :-)

Helaas ontvangt u niet een betere wisselkoers dan bij de bank voor de door u geboekte accommodatie.

Uw betaling kwam op 28 mei 2013 binnen en de wisselkoers stond op 38 THB voor 1 euro.

Als u in Thailand pint met bankpas zijn dit de kosten.
U kunt bij alle geldautomaten een 10.000 THB (260 euro) per kaart per dag opnemen. De banken berekenen een ongunstige wisselkoers en de opnamekosten zijn vanaf 2,25 euro, ongeacht de grootte van het bedrag. Thaise banken berekenen 150 THB per opname.
Nederlandse en Belgische banken hanteren de gepubliceerde wisselkoers minus -1,25 THB per euro 'wisselkoersopslag.' Is de wisselkoers 38 THB voor 1 euro dan ontvangt u 36,75 THB als u pint.
Natuurlijk moet u ook nog de opnamekosten van totaal 6,20 euro betalen.
Bij een Thaise bank ontvangt u ook een 36 THB voor 1 euro.

Momenteel ontvangt u de beste wisselkoers als u contact geld omwisselt bij Thaise banken.

Graag begroeten we u weer voor de zesde keer als Green Wood Travel gast.

Groeten uit Bangkok,

Ernst-Otto Smit
Green Wood Travel

Datum:	26-07-2013 - 11:40:43
Naam:	Hans Goossens
E-mail:	-
Onderwerp:	Bedankt voor de fijne vakantie / Fam. Goossens
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Goedemorgen beste Greenwood mensen, Hartelijk dank voor de fijne vakantie. Wij hebben gezien ( en gehoord van andere reizigers ) waar jullie allemaal toe in staat zijn en dat is niet gering. Een volgende keer laten we dan ook zeker weer door jullie een reis samenstellen. Ook bedankt voor de leuke attentie die onze zoon ontving voor zijn verjaardag op ons vakantieadres. Het zal een prominente plaats krijgen op zijn slaapkamer. Groet Hans,

Datum:	22-07-2013 - 13:09:41
Naam:	johan
E-mail:	-
Onderwerp:	Thailand ervaring
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Voor de eerste keer naar Thailand, alles prima geregeld door Greenwood Travel. Samen met hen zijn we via e-mail tot een uiteindelijk reisprogramma gekomen en men was hier erg soepel in. Eenmaal in Thailand werden we goed ontvangen. Voor de verschillende tours werden we steeds stipt op tijd opgehaald en weggebracht. We hebben de volgende plaatsen en hotels aangedaan: Bangkok Prince Palace (prima uitval basis voor Bangkok) Chiang Mai the Rim (heerlijk hotel aan de westkant van de stad) Kanchanaburi Oriental Kwai resort (super wat een lekker plek) Het mail-contact was steeds erg prettig! Kortom: de volgende keer gaan we zeker weer met Greenwood Travel in zee!

Datum:	19-07-2013 - 08:54:56
Naam:	Martijn Engelberts
E-mail:	-
Onderwerp:	Retour Bangkok - Chiang Mai - Bangkok
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Hoi Jack, We genieten volop ! Nu al vast dank voor het regelen van deze mooie vakantie. Was dinsdagochtend wel even anders wakker worden in de trein. Of we even wilde overstappen in de bus ... De rest ken je natuurlijk. Vanuit een prachtig Fern resort, Martijn Engelberts

Datum:	18-07-2013 - 10:00:22
Naam:	Chris Odijk
E-mail:	-
Onderwerp:	Dagtrein van Bangkok naar Chiang Mai gisteren
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Hallo Jack en andere mdw Greenwood, We zijn gisteravond met de trein richting Chiang Mai vertrokken. we kwamen tot halverwege vanwege de ontspoorde trein van gisteren. De trein ging vanaf een bepaalde plaats niet verder. We hebben zo'n 5 uur Met de bus verder gereisd naar CM. We kwamen daar rond 11.00 uur aan. De taxidriver (geregeld door het meisje wat in het midden zit) stond er nog en heeft ons netjes bij het hotel afgeleverd. Heel goed dus dat deze drivers zijn blijven wachten. Waren nog enkele Greenwood gasten. Wilde jullie dat even laten weten. Groeten vanuit Chiang Mai, Fam. Chris Odijk

Datum:	15-07-2013 - 11:58:14
Naam:	Walter Van Dingenen
E-mail:	-
Onderwerp:	Verloren portemonnee
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Dag Ernst, Trein tickets is ook geregeld en we zitten nu bij te komen van de emoties met een chang biertje. Nogmaals super bedankt en idd als we verder wat nodig hebben weten we de weg nr greenwood travel blindelings nu. Groetjes, Walter en Annelies

Datum:	05-07-2013 - 10:08:46
Naam:	Tim
E-mail:	-
Onderwerp:	ervaring met Greenwood
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Het is fijn dat als je op vakantie gaat naar een voor jou vreemd land, er iemand is of organisatie die je altijd kan bereiken en om hulp kan vragen. Zij spreken immers de taal en hebben ook de mogelijkheden om problemen op te lossen. Voor ons was het dus gerustellend dat we het gevoel hadden dat we niet alleen op reis waren. Het feit dat je kan Skypen met Greenwood en dat je dan Ernst otto Smit himself aan de lijn krijgt, maakt het wel heel erg persoonlijk en dat geeft ook een zeer vertrouwd gevoel. Bij aankomst heeft Paul Noten ons goed geholpen door adviezen te geven van de to do en not to do. Al met al een positieve en vertrouwde ervaring gehad met GW. Een advies voor GW en voor de klanten, check het programma dat wordt samengesteld heel erg goed op foutjes. Er zaten nogal wat fouten in die we tot aan de reis toe moesten laten corrigeren. Uiteindelijk ben je toch zelf verantwoordelijk voor je eigen programma, ook al is het in dit geval door GW opgemaakt.

Datum:	23-06-2013 - 12:04:14
Naam:	Fam. Croes
E-mail:	-
Onderwerp:	Communicatie Greenwood Travel
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
We hadden wat problemen met de communicatie met GWT, maar dat is door Ernst-Otto heel goed opgepakt. Onze reis naar IndonesiÃ« is alsnog volledig geboekt etc. Ik vind het een goed reisbureau sieren om kritische aandachtspunten serieus te nemen en er ook wat mee te doen. Gelukkig is GWT nog steeds de heel goede reis organisator zoals we het kende van reizen in het verleden. Ernst-Otto bedankt!

Datum:	14-06-2013 - 22:08:47
Naam:	Fam Hoekstra
E-mail:	-
Onderwerp:	Onze super vakantie in Thailand
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Langs deze weg wil ik Greenwood bedanken voor de perfecte vakantie die we de afgelopen 2 weken hebben gehad. We hadden Greenwood aangegeven wat we wilde zien in 13 dagen. Na 1 dag Bangkok werden we donderdagochtend opgehaald door onze chauffeur/gids, Mr. Saput. We zijn 10 dagen opgetrokken met Mr Saput en dat was echt super. Hij spreekt heel goed Engels en het is iemand die heel veel geduld heeft en zijn werk met heel veel plezier doet. Hij brengt je echt naar de plekjes waar de gewone toerist nooit zou komen, echt geweldig. Onze 2 jongens, 17 en 20 jaar, konden het ook heel goed vinden met Mr Saput en missen hem nog iedere dag. We hebben veel gezien en veel beleefd, we zijn van Bangkok naar de River kwai gegaan, vervolgens Ayutthaya, Sukhothai, Lampang naar Chiangmai en via Phisanulok naar het strand van Sattahip. Het was in een kort tijdbestek, maar allemaal goed te doen. Onze hoogte punten waren toch wel het fietsen bij Co van Kessel in Bangkok, de River Kwai Suite Raft House, de olifanten tocht door het bos bij Chiangmai, de Langnekstammen bij Chaingmai, de bijzondere eettentjes onderweg, de 2 dagen aan het strand bij Sattahip en natuurlijk onze gids Mr SAPUT. Nogmaals bedankt en misschien tot volgend jaar.

Datum:

13-06-2013 - 20:28:39

Naam:

Fam. Croes

E-mail:

Onderwerp:

Communicatie Greenwood Travel ver beneden peil

Rating:

Algemene waardering:

Service:

Foto:

Er is echt iets goed mis met de communicatie met Greenwood Travel. We hebben voor dit jaar een rondreis gepland door IndonesiÃ«. Vanuit GWT is er hiervoor een goed voorstel gekomen. Opdracht tot boeking is 8 weken geleden gegeven, vertrek is op 29 juni dit jaar. Omdat de vertrekdatum in zicht komt, hebben we de afgelopen 3 weken dagelijks geprobeerd om een korte update van de boeking te krijgen, per e-mail, per Skype, via de site, per telefoon. Op niets wordt gereageerd, beloftes worden niet nagekomen, ik voel me volledig genegeerd. Onze reis start over twee weken en heb nog geen bevestigde reis. Juist voor een web reisburo is deze werkwijze zeer onacceptabel. Ik blijf hopen dat alles gewoon toch goed geregeld is, maar op deze wijze nooit meer Greenwood Travel!

Naschrift van Green Wood Travel

Beste familie Croes,

Natuurlijk excuses dat communicatie niet naar wens is. Boeking in IndonesiÃ« is bevestigd dit heb ik u in persoon doorgegeven. Ook heb ik verteld dat we pas een rekening sturen als Green Wood Travel de rekening uit IndonesiÃ« heeft ontvangen. Deze hebben we niet ontvangen en u wilt niet weten hoe vaak we gebeld hebben.
In IndonesiÃ« gaat het iets minder efficiÃ«nt maar het resultaat is altijd goed.
Nog een paar weekjes en we hebben de familie Croes weer in Bangkok op de koffie.

Groeten uit een warm en zonnig Bangkok,
Ernst-Otto Smit
Green Wood Travel

Naschrift familie Croes

Sent: Saturday, 22 June, 2013 4:51:21 PM

Hi Ernst,

Dank je en we hadden ook wel verwacht dat alles nog op tijd in orde zo komen. We waarderen het zeker dat we de diners in de Sky tower kado krijgen, het is een leuke start van de vakantie.

Tot zondag, volgende week,

Fam. Croes

Datum:	09-06-2013 - 15:46:16
Naam:	houben palm
E-mail:	-
Onderwerp:	goed bevallen service
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Ik wil bij deze vemelden,Wij hebben onze afgelopen reis en hotels rechtstreeks bij Greenwoodtravel geboekt. Het was allemaal heel goed geregeld. We hadden ook onze transfers bij hun geboekt. Nou ik weet zeker dat ik m n volgende reis ,weer bij hun zal boeken. Je hoeft niets meer te regelen, Alle vooraf genomen afspraken waren echt perfect uitgevoerd. Dus Greenwoodtravel , bedankt, en volgend jaar bij jullie terug

Datum:	08-06-2013 - 04:58:09
Naam:	Huub en Willy van t Veld
E-mail:	-
Onderwerp:	Onze Thailand reis
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Wij hebben van 28 tot en met 13 mei via Greenwoodtravel een individuele reis gemaakt door Thailand. Het grootste deel bestond uit de Isaan route. Met een privÃ© chauffeur-gids en een comfortabel busje en de perfecte organisatie van Greenwoodtravel is deze reis echt de moeite waard geweest. Wij overwegen om verdere verkenning van zuid-oost AziÃ« ook via dit reisbureau te laten verzorgen. Een klein puntje van kritiek kan hoogstens zijn dat de keuze van de hotels soms niet logisch was omdat de ligging vrij ver was van de stadscentra.

Datum:	02-06-2013 - 10:30:44
Naam:	Jan en Francien de Bruijn
E-mail:	-
Onderwerp:	Stel je eigen vakantie samen
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Wij hebben een meer dan geweldige vakantie gehad en het leuke is dat we die helemaal zelf hebben kunnen samenstellen met behulp van Green Wood Travel. Green Wood Travel heeft zich gespecialiseerd in het samenstellen van individuele vakanties en dat voor de laagste prijs. Dat klopt precies. Alle prijzen die we controleerden via internet waren altijd hoger. Heb je geen zin in een massa vakantie, in het achterna lopen van de gids met het vlaggetje, maar wil je die dingen in je vakantie terug zien die jou interesseren, dan biedt Green Wood Travel voor iedereen wat wils. Wij vinden het belangrijk dat de cultuur en de natuur (duurzaamheid) van het land bewaard wordt. Precies dat is de filosofie van Green Wood Travel. En dat maken ze ook waar Jan en Francien de Bruijn

Datum:	27-05-2013 - 10:30:53
Naam:	Martijn Bouius
E-mail:	-
Onderwerp:	Fantastisch Thailand (met korte video)
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Hallo In ieder geval, sinds een week terug uit Thailand en een ding is zeker, nooit meer naar Spanje of iets dergelijks! Prachtig land en moet je eens gedaan hebben. Hoogtepunt voor mij was de Tree Tops Safari. Ga je een nacht in een boomhut (wat best leuk is) en daarna de "jungle" in. Echt het hoogtepunt van de vakantie omdat we daar bijna alleen waren. 3 dagen gezeten, en toch te kort! Voor een impressie van onze vakantie zie onze video Ons reisschema: - Bangkok (3 dagen): Best leuke stad, maar wel smerig. zorg ervoor dat je dichtbij de metro/skytrain zit! - Surat Thani (jungle) 5 dagen: Hoogtepunt van de vakantie. prachtige natuur, lekker relaxen en toch veel zien. - Koh Samui 6 dagen: Leuk eiland, maar niet zo mooi als Koh Tao. Toch al best toeristisch, waardoor het lijkt op Lloret de mar - Koh Tao 6 dagen: mooi eiland, alleen heengaan als je wilt duiken/snorkelen.

Datum:	26-05-2013 - 10:51:39
Naam:	sandra koenderink
E-mail:	-
Onderwerp:	onze vakantie 18 april- 16 mei 2013
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Beste Ernst-Otto, je vraagt hoe onze ervaringen met Greenwood zijn....... We waren dit jaar voor de 9e keer in Thailand en dus ook voor de 9e keer gedeeltelijk via Greenwood. Gedeeltelijk omdat ik zelf inmiddels ook wat boek maar het merendeel van de hotels gaat nog steeds via Greenwood. Het MOET dus wel goed bevallen anders boek je niet 9 keer bij dezelfde organisatie. Alles was weer perfekt geregeld en wat veranderd moest worden werd prima uitgevoerd. Niet dan lof dus. We hebben nu zelfs kennis gemaakt met jou dus het kon niet fout gaan. Hartelijk bedankt weer voor de wijzigingen die ik op het laatste moment geregeld wilde hebben. We hebben een heerlijke vakantie gehad, tot volgend jaar... Sandra Koenderink

Datum:	22-05-2013 - 09:56:57
Naam:	Lilian Theunissen
E-mail:	-
Onderwerp:	Welkom thuis
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Hallo Jack, Dank voor deze geweldige reis, we hebben genoten. Alles was goed geregeld, slechts 1 taxi gemist (in Bangkok, na 3 uur vertraging met de nachttrein). We boeken volgende keer weer bij Greenwood. Groet, Lilian

Datum:	22-05-2013 - 09:35:53
Naam:	Jerina Helmerhorst
E-mail:	-
Onderwerp:	Reacties op een geweldige reis naar Cambodja en Thailand
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Zoals gebruikelijk begint onze vakantie altijd met een paar dagen Bangkok en logeren wij met veel plezier in het Prince Palace Hotel. Een prima hotel, gelegen in een zeer druk winkelgebied, met zeer vriendelijk personeel en plezierige kamers. Vlak naast de Klongs(grachten) met de grote snelheid varen om je snel naar de volgende bestemming te brengen. In de directe omgeving van het hotel, ligt een prachtige tempel met gouden dak, zeker de moeite waard voor een bezoekje. Aankomst bij het Prince Palace is als een soort thuiskomen. In Siem Reap logeerde wij helaas niet in het Sonalong Boutique Village, maar in het Lotus Lodge Hotel, ligging buiten het centrum echter goede bereikbaar per motor- tuk. Een eenvoudig hotel in bungalow stijl, met een gezellig zwembad, waar ook het ontbijt wordt geserveerd en men 's avond eventueel een klein hapje kan eten. Vriendelijk personeel. Onze ervaring met de minibusjes zowel voor de tour als voor de transfer is altijd prima georganiseerd, de busje zijn schoon en de chauffeurs zijn altijd op tijd, vriendelijk en bijzonder hulpvaardig. Door al deze ervaringen blijft Thailand een zeer belangrijke plek in ons hart houden en is onze favoriete vakantiebestemming. Met veel plezier zien wij uit naar een volgende reis. Jerina Helmerhorst

Datum:	20-05-2013 - 09:38:42
Naam:	Debby en Dick Leeuwis
E-mail:	-
Onderwerp:	Ervaringen met Greenwood Travel
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Dit was de eerste keer dat we van Greenwood Travel gebruik hebben gemaakt en het is ons uitstekend bevallen. Samen met hen zijn we via e-mail tot een uiteindelijk reisprogramma gekomen en men was hier erg soepel in. Eenmaal in Thailand werden we goed ontvangen op het kantoor in Bangkok en werd alles nog eens rustig doorgenomen.Voor de verschillende tours werden we, een enkele uitzondering daargelaten (wat aan de chauffeur lag) steeds stipt op tijd opgehaald en weggebracht. Op ons verzoek werden we vanaf Koh Chang, i.v.m de lange autoreis, een paar uur eerder opgehaald dan gepland, waar Greenwood ook erg soepel in was. Het mail-contact was steeds erg prettig! Kortom: de volgende keer gaan we zeker weer met Greenwood Travel in zee!

Datum:	20-05-2013 - 03:31:53
Naam:	Bekker
E-mail:	-
Onderwerp:	Rondreis Thailand
Rating:	Algemene waardering: Service:
Foto:
Alles perfect verlopen.We kunnen niet anders zeggen dat Greenwoodtravel alles tot in de puntjes super geregeld hebben.Volgende keer uiteraard weer met Greenwoodtravel