Reacties van onze gasten
Wij horen graag wat u ervaring is met Green Wood Travel en onze reizen.
Hier leest u wat onze klanten over ons zeggen.
Wenst u ook een reactie achter te laten klik dan hier.
Datum: | 10-08-2015 - 19:58:46 |
Naam: | Corine Roeleveld |
E-mail: | - |
Onderwerp: | complimenten |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Beste Jack en andere Greenwood medewerkers, Een prachtige ervaring hebben wij de afgelopen drie weken in het mooie Thailand opgedaan. Dat het land mooi is, het eten lekker en de mensen heerlijk relaxt en vriendelijk zijn is algemeen bekend denk ik. Jullie waren voor ons bij boeking minder bekend, maar wat een goede service hebben jullie geleverd. Alles klopte ! De enige keer dat wij een excursie gemist hebben lag volledig aan onszelf (vergissing in de dag) maar zelfs toen werden we nog voor deel twee opgehaald. Een heel groot compliment aan jullie allen. Graag nog een extra compliment voor Mister T en voor de vrouwelijke gids die wij hadden op zaterdag 18/7 en zondag 19/7 bij de klong tour en de temple/palace tour. Ook aan alle chauffeurs een pluim, steeds op tijd en veilig rijdend. Kortom, de familie van Velzen/Roeleveld is zeer tevreden en boeken een volgende keer graag weer bij jullie. |
|
Datum: | 08-08-2015 - 09:37:52 |
Naam: | Arie Gravendeel |
E-mail: | - |
Onderwerp: | Onze ervaringen |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Hi! Volgens mij wilde je graag onze ervaringen weten. Even kort (vanaf iPhone): Wij (2 volw en 3 kids) zijn erg tevreden over jullie service, tips qua hotels. Prima transfers/busjes, maar je moet wel heel duidelijk zijn over je wensen tegen drivers. Prettig dat we telefonisch nog wat konden regelen. Vlakbij River Kwai hotel is Olifanten kamp, commercieel maar kids vonden 't geweldig en wij ook. Misschien tip voor jullie lijstje. We hadden nog graag naar Mon village gewild, maar da's een behoorlijke trip en driver kende 't volgens mij niet. River cruise vonden we echt super! Fietsen in Ayutthaya ook geweldig! Hotel daar ook echt goeie tip! Normaal regelen we eigenlijk alles zelf, maar via jullie is voor herhaling vatbaar! Wellicht volgend jaar weer naar Azië, dan laten we het weten. Houdt ons ook maar op de hoogte. Wil je nog meer of specifieke feedback? Nogmaals many thanks! |
|
Datum: | 04-08-2015 - 16:43:23 |
Naam: | familie Borren |
E-mail: | - |
Onderwerp: | Avonturentour. |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Geweldige onvergetelijke vakantie. Zeer goed geregeld door Greenwood allemaal. Alles klopte en was in orde. Zelfs ter plaatste werd onze nachtbus heel makkelijk omgezet naar een binnenlandse vlucht. Ook de gidsen die met ons meegingen waren hele vriendelijke mensen en hadden veel kennis. Goed engels sprekend. De River Kwai en de jungletocht waren de hoogte punten in deze tour. Jungle tocht was best zwaar maar dat kwam ook mede door de warmte. Het verblijf bij de locale mensen is een belevenis op zich. Wij kunnen als verwende westerse mensen hier nog veel van leren. Als wij nog eens een reis richting het Verre Oosten willen maken zullen wij zeker weer contact met Greenwood opnemen. |
|
Datum: | 04-08-2015 - 11:27:50 |
Naam: | Janneke van Wilgenburg |
E-mail: | - |
Onderwerp: | |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Wij hebben in juli 2015 een heerlijke vakantie gehad. Ik heb samen met mijn dochters van 17&15 gereisd. We hebben veel gezien en gedaan en nog tijd over om te relaxen. Wij bevelen Green Wood zeker aan en hopen nog eens een reis bij jullie te boeken! Met vriendelijke groet, Janneke |
|
Datum: | 03-08-2015 - 07:15:13 |
Naam: | A.P. van Kampen |
E-mail: | - |
Onderwerp: | Thailand vakantie |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Beste Michel, Wij willen je hartelijk danken voor de goede organisatie. Wij hebben genoten van onze reis. Alles was top geregeld. De chauffeurs stonden keurig op tijd klaar, accommodaties waren prachtig, rest van de tour was ook goed geregeld. De vakantie is vlekkeloos verlopen. Wanneer we weer een vakantie naar Azië boeken zullen we zeker weer contact opnemen. Wij zullen ook anderen Green Wood travel aanraden. Nogmaals hartelijk dank. Met vriendelijke groet, Marielle van Kampen |
|
Datum: | 02-08-2015 - 01:49:41 |
Naam: | Jeanet Zwiers |
E-mail: | - |
Onderwerp: | Thailand juli 2015 |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Voor ieder die twijfelt, niet doen en boek bij Greenwood travel. Alles was tot in de puntjes geregeld. Ben alleen maar lovend. | |
Datum: | 30-07-2015 - 19:14:06 |
Naam: | Anton en Bianca |
E-mail: | - |
Onderwerp: | Thailand 3/7 tm 27/7/2015 |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Hallo neng neng, Wij zijn van de week teruggekomen van onze rondreis door Thailand heen. Bianca en ik willen jou persoonlijk bedanken voor een ongelofelijke en onvergetelijke vakantie die wij hebben mogen meemaken in het fantastische Thailand. Mede door jou en Greenwood Travel hebben wij van een onbezorgde vakantie genoten. Alles, maar dan ook alles van chauffeurs en hotels etc waren perfect geregeld en wij hebben geen enkele negatieve ervaring ondervonden. Onze complimenten en onze dank gaan dan ook allereerst naar jou uit. Volgend jaar zeker weer via greenwood en dan waarschijnlijk naar de Filipijnen of naar indonesie. Nogmaals onze dierbare en gemeende dank. Gr anton en Bianca uit Zaandam |
|
Datum: | 29-07-2015 - 15:41:33 | |
Naam: | Willem Van der MArk | |
E-mail: | - | |
Onderwerp: | auto reis Thailand | |
Rating: | Algemene waardering: Service: | |
Foto: | ||
Onze ervaring is redelijk.
Wij hebben een individuele autoreis geboekt van Bangkok naar Chiang Mai. Wij kregen de auto afgeleverd bij ons hotel. Van Green Wood hadden wij geen reis- of routebeschrijving ontvangen, alleen de gps-codes van de hotels. De auto had echter geen navigatie. Alhoewel de auto om 9 uur gebracht werd, moest ik eerst meerijden naar Buget rent a car voor een navigatie systeem. Door de drukte in de stad en een slecht werkend navigatiesysteem konden heeft dit voor ruim 4 uur vertraging gezorgd en konden we pas om 13 uur vertrekken. Vervolgens geven de GPS codes bijna bij alle hotels een benadering aan van waar het moet zijn en was het vaak nog even zoeken. In Chiang Mai was het hotel helemaal niet te vinden via de door Green Wood opgegeven info. uiteindelijk hebben wij alle hotels wel gevonden maar het verliep niet soepel. Wat wel een goed advies is geweest is om een grote 4W drive jeep te huren, zeker in de bergen was dit een uitkomst! De hotels die waren uitgezocht waren leuk en gevarieerd! Alleen het hotel bij de River Kwai viel tegen qua service en publiek. Dat vonden wij jammer omdat we in eerste instantie zelf een mooier hotel hadden gereserveerd en op aandringen van Green Wood dit hadden omgezet naar dit 'Resotel'. |
||
|
Datum: | 16-07-2015 - 14:44:11 |
Naam: | Linda Roest & Edwin Heijstek |
E-mail: | - |
Onderwerp: | THAILAND vakantie |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Hallo Michel, Wij zijn afgelopen woensdag thuisgekomen na een 18-daagse reis in Thailand. Ik wil je laten weten dat wij werkelijk een fantastische vakantie hebben gehad en wil je graag een compliment maken voor de organisatie. Alles is goed gelopen. Vanaf het vertrek van Schiphol, de aankomst in Bangkok, het vervoer, alle vouchers lagen klaar, alle tripjes tijdens de rondreis verliepen goed, de hotels waren prima in orde, enz..enz... Ik wil graag 1 apart compliment maken en dat is bestemd voor onze gids gedurende de eerste 6 dagen ( klongtour, tempeltour en 3 dagen River Kwai ) Toi (zo schrijf je haar naam geloof ik), is een geweldige gids, zij heeft ons niet alleen alles laten zien, maar ook heel veel er omheen verteld. Bovendien bezit zij het vermogen om aan te voelen wat de gasten wel/niet willen en springt daar dan ook op in. Zelfs onze Nederlandse humor begreep ze heel goed en deed daar ook aan mee. Ik zou het zeer op prijs stellen wanneer je het compliment aan haar wil overbrengen en kan jullie alleen maar aanraden haar vaker in te huren als gids! Nogmaals heel erg bedankt voor alles en ik zal iedereen die plannen heeft om naar Thailand te gaan aanraden om bij jullie te boeken. Linda Roest en Edwin Heijstek Alkmaar |
|
Datum: | 13-07-2015 - 13:18:17 |
Naam: | Pauline Pelsma |
E-mail: | - |
Onderwerp: | Genoten in Thailand |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Beste medewerkers van Green Wood Travel, Wij zijn alweer twee weken terug thuis maar willen U nogmaals van harte danken voor de prachtige organisatie van onze eerste Thailand reis, tevens onze eerste reis rechtstreeks geboekt. Gelieve ook onze dank en hartelijke groeten over te maken aan uw chauffeur/gids Khun Supot. Hij heeft ons op een werkelijk innemende manier verteld over zijn land, mensen, taal, cultuur, religie en bovendien zorgde hij als een moederkloek voor ons tijdens onze vijfdaagse trip van Bangkok naar Chiang Mai. We houden ook de beste herinnering aan Krabi La Playa Resort. Een gezellig hotel in Thaise bouwstijl met heel vriendelijk personeel en een lekkere Thaise keuken. Bedankt we komen volgend jaar weer. Familie Pelsma |
|
Datum: | 08-07-2015 - 17:05:59 | |
Naam: | Peter Voogd | |
E-mail: | - | |
Onderwerp: | taxi en fasttrack service | |
Rating: | Algemene waardering: Service: | |
Foto: | ||
Een slechte ervaring. Nadat ikzelf geen reactie voor de bestelling heb gekregen, toch maar weer gemaild naar 2 bij mij bekende adressen van Greenwoodtravel.
eerste reactie van een Nederlander was goed en duidelijk, toen weer een reactie van een Thaise werknemer, die niet snapte dat mijn vrouw van Thailand naar Nederland gaat en niet andersom. Mail weer terug dat het gecorrigeerd is met een nieuwe bevestiging waarop natuurlijk weer een foute naam en foute telefoonnummers stonden. Ik was er bang voor dat het niet goed zou gaan en ... inderdaad , er kwam geen taxi die mijn vrouw op kwam halen bij haar hotel en naar het vliegveld te brengen ... zelf dus maar ter plaatse geregeld. op het vliegveld aangekomen de fasttrackservice gebeld en ja hoor ... die snapte niet dat mijn vrouw er al was, want ze zou toch om 12.00 uur pas aankomen ?? We hebben voor vertrek geboekt en niet voor aankomst. Toch maar gekomen om te helpen en zowaar, kreeg cash geld van de geboekte taxikosten terug die geboekt waren, echter het verschil dat ze nu voor de andere taxi moest betalen kreeg ze niet. Dat is dan weer jammer. Aangezien ik verder ook geen reactie, compensatie of mail meer gehad heb is er denk ik ook niets terug gekoppeld dat het compleet fout is gegaan. TIP: Fasttrackservice is goed als het goed geregeld is, maar laat een Nederlander alsjeblieft door een Nederlander geholpen worden, want zoals overal in Thailand zijn de meeste Thai helaas slecht in begrijpend Engels en gaat het dan ook meestal fout. |
||
|
Datum: | 27-06-2015 - 08:42:55 |
Naam: | Martin en Ruthly Buitenhuis |
E-mail: | - |
Onderwerp: | Top Vakantie |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Wij zijn net terug van een van een fantastisch georganiseerde reis van 3 weken door het zuiden van Thailand. Mijn complimenten voor Neng Neng, alles was perfect georganiseerd. Wij kunnen Greenwood zeer zeker aanbevelen en ga zo door. Groeten Martin en Ruthly Buitenhuis. |
|
Datum: | 27-05-2015 - 12:48:28 |
Naam: | Familie Kraak |
E-mail: | - |
Onderwerp: | gastenboek |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Net terug van een fantastische rondreis van 3 weken met de kinderen. Hotels en chauffeur geheel volgens de verstrekte informatie. Je krijgt wat je boekt ! |
|
Datum: | 20-05-2015 - 18:09:49 |
Naam: | Ben en Maartje Janssens |
E-mail: | - |
Onderwerp: | vakantie Naklua (Pattaya North) Hua Hin |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Van 24 april tot 16 mei 2015 weer voor de 14e maal in Thailand geweest. Nu geen rondreis maar lekker rust. Het Green Park Resort in Pattaya North is ons prima bevallen die 11 nachten. We hadden voor die tijd een bungalow. Lekker ruim. Zwembad is ook zeer groot en het ontbijtbuffet is uitstekend. De 10 nachten in Hua Hin in het Hilton Resort en Spa waren nog iets luxer en nog ruimer. Toch vonden we achteraf het verblijf in het Green Park Resort veel intiemer en daardoor leuker. Je hebt daar veel meer contact met personeel en andere gasten. Wat wel een vreemde zaak is trouwens is dat je bij het Hilton in Hua Hin nu je credietkaart moet gebruiken omdat ze 7000 Bath als borg via die kaart willen hebben. Die 7000 Bath moeten dan weer terug komen als je niets op je kamernummer hebt gebruikt. Moet nog zien of dat nu voor 27 mei 2015 gaat gebeuren, anders wordt er zo'n €200,- afgeschreven die pas mogelijk eind juni 2015 weer worden bijgeschreven. Dat systeem werkt daar dus anders dan als je ergens in Europa of USA een auto huurt. Dan wordt je borg alleen daadwerkelijk van je credietkaart gehaald als er echt iets aan de auto markeert ofzo. Wat ons culinaire gedeelte betreft zijn we ruim aan ons trekken gekomen zowel in Pattaya North als in Hua Hin. De transfers waren prima geregeld in luxe personenauto's met goede chauffeurs. Het laatste overnachtinghotel nabij de luchthaven van Bangkok, the Cottage Suvarnabhumi, gaat vinden wij achteruit. we zijn er nu zo'n 4 maal geweest. Voor een volgende maal gaan we op zoek naar een ander iets luxer hotel nabij de luchthaven. |
|
Datum: | 20-05-2015 - 07:47:17 |
Naam: | Marleen Snijders |
E-mail: | - |
Onderwerp: | Thailandreis |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Afgelopen zaterdag teruggekomen van onze vakantie in Thailand. Alles is gesmeerd verlopen. Bij de Bayoke toren was er een probleem met onze voucher, maar na een telefoontje met jullie kantoor werd dit gelijk opgelost. Hotels waren goed, vervoer telkens op tijd, tours allemaal dik in orde. Wij vonden de jungle tour op Koh Chang wel wat zwaarder dan verwacht, onze jongste dochter van 10 kon het wel aan, maar ik had er net aan moeten denken om daar met bijv. een 6-jarige te moeten lopen. Ook conditioneel is berg op, met hoge temperaturen best zwaar. Geen probleem, maar uit de beschrijving had ik een iets relaxtere toer gehaald. Dit was echt flink doorwandelen. Wellicht handig om daar nog eens naar te kijken? Wellicht komen we nog een keertje terug naar Thailand, dan zullen we zeker weer gebruik maken van jullie! Bedankt, Marleen Snijders |
|
Datum: | 19-05-2015 - 16:33:57 |
Naam: | gerrie stevens |
E-mail: | - |
Onderwerp: | geweldige vakantie |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
19-5-2015 net terug van 2 weken vakantie in Thailand, was heerlijk! Super geregeld door greenwood, overal stond, zoals afgesproken, chauffeur op ons te wachten, we kregen de vouchers al op het vliegveld overhandigd. Fietstocht in Bangkok was top, de jungle was geweldig, de huisjes op het water/de boomhutten! Zou zeker weer met jullie in zee gaan bij een volgende vakantie. Nogmaals dank! |
|
Datum: | 17-05-2015 - 18:21:19 | |
Naam: | Woud | |
E-mail: | - | |
Onderwerp: | Zeer slechte service | |
Rating: | Algemene waardering: Service: | |
Foto: | ||
4 jaar geleden heb ik geboekt via greenwood, het was redelijk geregeld. Antwoord op je mail,duurt vrij lang maar er werd wel een mooi programma in elkaar gezet. Helaas kan greenwood nog wel wat leren op het gebied van klachtenafhandeling. Op de klachten die wij hadden werd niet gereageerd. Wij hadden bv een excursie geboekt die naar onze mening niet was zoals in de omschrijving staat. Hierop krijg je een reactie als dat is persoonlijk. Het hotel waar wij verbleven vonden wij niet fijn, ik voelde mij daar niet echt veilig. Hier krijg ik als reactie op terug. U heeft zelf voor dit hotel gekozen?!
Dit jaar nog een poging gedaan, iedereen verdient tenslotte een tweede kans. Ook dit ging niet soepel. Weer veel te lang moeten wachten op reactie. Tickets die niet verstuurd worden (zelfs niet terwijl we al in Thailand waren). Te hoge prijzen hanteren dan wat er afgesproken is. Laagste prijs garanderen, terwijl ik het zelf veel voordeliger kan boeken in Thailand zelf. Hier heb ik nog steeds geen respons op gehad. Onze treinreis konden we zelf boeken voor 150 baht, bij greenwood was het 500 baht? Niks geen laagste prijs dus! Ze geven aan dat je de reis kosteloos kan aanpassen, als ik dat dan wil doen geven ze aan jij je kunt wel kosteloos de reis omboeken maar het hotel rekent wel annuleringskosten? Dan is het toch niet kosteloos omboeken? Snappen ze er dan werkelijk niets van?! Nee ik doe geen zaken meer met greenwood. Ik heb mijn lesje geleerd! |
||
|
Datum: | 13-05-2015 - 16:19:34 |
Naam: | fam. hendriks |
E-mail: | - |
Onderwerp: | gastenboek |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
In de meivakantie 2 weken op vakantie geweest naar Thailand, alles georganiseerd door Green Wood Travel. Wij hebben een individuele reis laten samenstellen door Green Wood, op aangeven van wat wij wilden beleven. Te beginnen met 3 dagen Bangkok, 2e dag de co van kessel fietstocht gedaan in bangkok. Met 1 woord "Geweldig". Door alle nauwe straatjes van Bangkok fietsen en onderweg van alles te zien en horen over Bangkok was een geweldige ervaring. Zeker een aanrader! Daarna 3 dagen naar Kanchanaburi ( River kwai). Wij verbleven in het Oriental Kwai Resort, prachtig resort, netjes, schoon, Nederlandse mensen die het runnen. Heerlijk eten en de familiekamer (is er maar 1 van) is zoooo Mooi en groot met een fantastisch uitzicht over de rivier. Ook echt een aanrader. nog 1 dag tussenstop in Bangkok om vervolgens een week naar Koh Chang af te reizen. Op Koh Chang verbleven we in het Kancha Resort en spa. Heel mooi ruime familiekamer met 2 badkamers die zich begaf aan de Hillside. Mooi zwembad erbij. Hotel bestaat uit 2 delen. Het andere gedeelte ligt aan het strand met wederom een prachtig zwembad. Koh chang is een prachtig eiland, mooie natuur en nog vrij rustig. er is vanalles te doen. Een aanrader is de olifanten jungle tocht met na afloop zwemmen met de olifanten. Ook het snorkelen bij de omliggende eilanden in het nationaal natuurreservaat is een aanrader. Kortom wij hebben een fantastische vakantie gehad in het prachtige land met geweldig lieve mensen. Green Wood heeft alles tot in de puntjes verzorgd. Al het vervoer, hotels, tours was perfect geregeld. Wij hebben op het allerlaatste moment een tour moeten verschuiven omdat een van ons ziek was die dag. Geen enkel punt, binnen een half uur was alles geregeld. Petje af voor Green Wood. Dank jullie wel voor deze onvergetelijke ervaring. Groetjes Fam Hendriks |
|
Datum: | 02-05-2015 - 23:49:28 |
Naam: | Johan Spaans |
E-mail: | - |
Onderwerp: | Thailand en buurlanden |
Rating: | Algemene waardering: Service: |
Foto: | |
Super mooie vakantie gehad, en zoals verwacht alles perfect geregeld door Greenwoord Travel, veel gezien in Vietnam, jammer van het weer in Hanoi. maar toch ondanks het matige weer mooie tijd in Hanoi en vandaar uit verder, Halong Bay, Nha Trang mooi strand, jammer van het Hotel hier dat was wel zo slecht heb dit ook gemeld bij Greenwood, dit was ook het enigste smetje op onze rondreis voor de rest prima hotels, en ook de gidsen verdienen een pluim sprake redelijk Engels en waren keurig op tijd, een aanrader waard. Vanuit Vietnam terug naar Thailand nog een week heerlijk in Hua Hin. Tot volgend jaar zou ik zeggen en nogmaals bedankt |
|